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销售文员需要协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。那么销售文员的职责和要求有哪些呢?下面一起和小编看看吧。
篇一
职责：
1、维护客户关系，定期与合作客户进行沟通，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，从而建立良好的长期合作关系。配合公
司各业务团队，为客户和代理提供个性化，专业化的咨询服务，为营销活动给与支持
2、及时跟进、维护、回访用户(解答客户投资咨询和意见，及时给出合理有效反、公司活动及时传递到位)
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