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酒店服务主管需要具有良好的职业道德，事业心强，认同公司的企业文化、核心价值观;具有较强的沟通、协调、计划、决策和综合判断力。以下是小编精心收集整理的酒店服务主管岗位职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
酒店服务主管岗位职责1
1、负责跟进在住客户的服务内容，督促各部门高效无误完成。
2、负责与客户沟通，了解客户需求，维系客情，提高客户满意度。
3、跟进和反馈客户问题，并妥善解决。负责门店房态调配，提高利用率。
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