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用解救人质的谈判技巧化解孩子的对立情绪
FBI前首席国际人质谈判专家克里斯·沃斯曾经建议用解救人质的谈判技巧化解孩子的对立情绪，因为只有化解了对立情绪，才有可能继续谈话。下面是由小编为大家整理的克里斯谈判技巧关键，希望大家喜欢!
克里斯的谈判技巧主要有4方面
1、专心地听，让孩子觉得父母理解他
克里斯认为很多父母都懂这个原则，但其实做起来往往出错。
当孩子哭闹时，家长很容易会说出一些使谈判开局不利的话，这些话都有一个特点——就是让孩子感觉自己被否定。例如孩子说：“你不了解我!”父母通常立刻说：“谁说我不了解你?我很理解你!”或者孩子说：“你不替我着想!”父母通常立刻反驳：“我绝对处处为你着想!”这些都是父母常说的否定孩子感受的话。通常来说，父母都是在不知不觉中立刻做出反驳，去否定孩子的感受，而自己浑然不觉。
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